２００６年１１月１０日の２２時で、
全てのご注文、お問い合わせを
一時停止させていただいております。
詳細はこちらです。
サイズ変更、修理窓口こちらは当店作品ご購入様へのアフターサービスです。
ビーズアクセサリー完成品について
ご注文時のサイズのご希望は、基本的に無料で行っております。サイズ変更により、デザインが異なる場合がございますので御了承下さい。
記載サイズは、特に指定のない場合、アジャスターを使用した際の長さになっております。
一部サイズ変更ができない作品もございますが、
その場合は商品説明にその旨記載されております。
ご注文時の通信欄にご希望のサイズをお書き下さい。
サイズについて
お手元に届いた後にサイズ変更をご希望される場合は、その商品を当店まで送っていただき、お直し致しますので
当店までの往復送料をいただきます。
作業代の請求はしておりません。
少額なので切手同封での受付も行っております。
限定商品の場合、サイズを長くするためのビーズが足りない場合もございます。
一度ご連絡下さい。
お手元に届いた商品が破損していたり、注文と違ったものが届いた場合には、最優先でお取り替えさせていただきます。
破損の場合は破損状態のままご返送いただくことになりますので、
お手元に残したままで、お手数ですが、メールまたはFAXでご連絡ください。
ご使用中の破損と注意点当ショップの商品はほとんどがガラス製品です。
落としたり、引っ張ったり、激しい運動は破損の原因となりますので、お避けください。
また、とめ具などに金属を使用しておりますので
金属アレルギーの方はご使用をお避け下さい。 金属アレルギーの方へ
皮膚に異常を感じた場合は、ただちにご使用をお止めになり
皮膚科専門医にご相談下さい。
その場合、金属アレルギーと診断されても当店では責任は負いかねます。
炊事や入浴、サウナでの利用は、破損ややけどの原因となりますのでお避けください。
これらの症状についても、責任を負いかねますのでご注意ください。
ご使用後は乾いたガーゼなどで汗を軽く拭いていただき、
湿気の少ない場所に保管いただきますと、くすみも少なく、
長い間お使いいただけます。
長時間使用しなかった場合、ガラスがくすんでいることがございます。
その場合は、ガーゼなど柔らかい布でお拭き下さい。
修理について通常のご使用で破損したものについては、修理致します。
破損状況をご連絡ください。
クリーニング（作り直し）も行います。
日光や汗などによる接着剤の変色などもクリーニングで新品同様になります。
ご連絡の際は、入手時期と破損状態をお知らせ下さい。
修理のための往復送料、修理のお見積もりをさせていただきます。
その際、必要になるのは実費のみです。
クリーニングは作り直しになりますので、別途クリーニング代金が必要になります。
何年経ったものでも承りますので、お見積もりだけでもお気軽にご連絡下さい。
ご連絡はotoiawase-s@kiraririka.comまで
破損状態の画像を添付していただく場合は、
メールの件名に添付画像有りと記載下さい。
ウィルスと疑わしき添付ファイル付きメールは削除されますので
ご協力お願い致します。
ビーズキットについて当店のキットを購入してお客様が製作された作品に関しましては
修理、お直し、など
ご希望に応じて対応致します。
往復送料、その他お見積もりをさせていただきます。
完成まで何度でもご質問承っておりますので
作り方が分からなくて止まってしまった場合など
お気軽にご連絡下さい。
その際は、メールでどこの工程でどのように困っているのかを
できるだけ具体的にお知らせ下さい。
ご連絡はotoiawase-s@kiraririka.comまで
破損状態の画像を添付していただく場合は、
メールの件名に添付画像有りと記載下さい。
ウィルスと疑わしき添付ファイル付きメールは削除されますので
ご協力お願い致します。
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